ADESA Assurance comprend une inspection après-vente et supprime les risques liés à l'achat de voitures en permettant à nos concessionnaires de restituer tout véhicule admissibles acheté aux enchères ADESA au Canada. – pour n’importe quelle raison.
ADESA Assurance s'applique aux véhicules de 20 ans ou plus récents dont le prix de vente maximum est inférieur à 100 000 $ et qui ont moins de 250 000 kilomètres au compteur.
ADESA Assurance ne couvre pas les ventes commerciales/en usine, les pertes totales, les ventes spécialisées, les ventes en cours, les inondations, les véhicules accidentés et les ventes hors circuit. Consultez les conditions générales pour plus de détails.
Les concessionnaires ont jusqu'à 30 jours pour soumettre une demande de retour du véhicule à un site d'encans ADESA. Un retour doit être initié avant la fin du 30e jour calendaire suivant la date d'achat, la date d'achat étant le jour zéro.
Oui, un véhicule peut être retourné pour quelque motif que ce soit dans les limites du kilométrage prévu et dans le même état. Vous serez remboursé du prix d'achat, plus les frais d'achat.* (+ jusqu’à 250 $ de transport, uniquement si le transport est assuré par ADESA). Des guides de prix régionaux spécifiques aux préférences des clients peuvent être utilisés s’il est déterminé que le prix d’achat dépasse celui du guide du marché ADESA, auquel cas le remboursement peut être plafonné à 104 %. Les frais d’inspection après-vente ne sont pas remboursables.
Un formulaire de retour du véhicule doit accompagner le véhicule à des fins d'enregistrement et d'inspection. Un titre négociable doit accompagner le véhicule jusqu'au site de l'encan ADESA convenu au moment de la soumission de la demande.
Afin de se conformer aux directives de la NAAA et de protéger la garantie d'ADESA Assurance, nous vous recommandons - si vous disposez d'un arbitrage valide - de suivre la procédure d'arbitrage sur le site d'encans d'ADESA où a eu lieu l'achat avant de retourner le véhicule par le biais d'ADESA Assurance.
Vous pouvez résilier la souscription au service à tout moment en envoyant un message écrit par courriel à
AssuranceSupport@adesa.com.
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Pour en savoir plus sur le retour d'un véhicule ou pour déposer une réclamation, contactez ADESA à
AssuranceSupport@adesa.com ou appelez le
833-322-9578. Fournissez les informations suivantes pour déposer une demande :
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